Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Sands of Baheya (Shades SRL) collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de son site internet www.sandsofbaheya.be.

1. Responsable du traitement

Sands of Baheya fait partie de Shades SRL

Rue de la Bruyère 37, 1332 Genval – Belgique

N° d’entreprise / TVA : BE1002367118

Email : veronique@sandsofbaheya.be

Téléphone : +32 497 59 90 95

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation commerciale :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone
• Données de commande : produits achetés, montant, adresse de facturation et livraison
• Données de paiement : transmises directement à notre prestataire de paiement sécurisé (aucune donnée bancaire n’est conservée par Sands of Baheya)
• Navigation sur le site : adresse IP, cookies (voir section 7)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes,
• gérer la facturation et le service après-vente,
• communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, newsletter si vous y êtes inscrit),
• améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• l’exécution d’un contrat (traitement de commande),
• votre consentement (newsletter, cookies),
• l’intérêt légitime de Sands of Baheya (gestion de son activité).

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement :

• à nos prestataires techniques (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement),
• aux autorités compétentes si la loi l’exige.

Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de commande et facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable).
• Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
• Données de navigation (cookies) : durée maximale 13 mois.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de mesurer l’audience.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences dans votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : veronique@sandsofbaheya.be.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD – Belgique).

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.

Dernière mise à jour : Octobre 2025